Политика обработки персональных данных и файлов Cookie. Flower Real Estate.

Термины и их определения

1. Политика – настоящий документ, определяющий порядок работы с личной информацией и файлами Cookie, доступен для ознакомления в интернете по адресу: https://flowerestate.ru/privacy
2. Мы, а также Агентство – Flower Real Estate, e-mail: info@flowerestate.ru.
3. Сайт – Наш веб–сайт https://flowerestate.ru/.
4. Вы, а также Субъект персональных данных – в роли контрагента по отношению к нам, согласно Пользовательскому соглашению, выступаете вы, как Субъект персональных данных. Это может быть физическое лицо, использующее данный Сайт в соответствии с условиями и правилами, прописанными в Соглашении.
5. Пользовательское соглашение – публичную оферту, определяющую правила пользования Сайтом для Пользователей. С текстом соглашения можно ознакомиться по адресу: https://flowerestate.ru/user-agreement.
6. Персональные данные – любая информация, относящаяся к физическому лицу, которое может быть идентифицировано. Идентифицируемым считается лицо, которое можно прямо или косвенно определить, опираясь на такие признаки, как имя, номер удостоверения личности, геоданные, сетевой идентификатор, а также на факторы, характерные для физической, физиологической, генетической, психологической, экономической, культурной или социальной идентичности этого лица.

Обработка персональных данных – работа с персональными данными включающая в себя множество действий, выполняемых, как вручную, так и с помощью компьютеров и других автоматизированных систем. Эти действия охватывают весь жизненный цикл данных: от их сбора и записи до систематизации, хранения, обновления, поиска, использования, передачи (включая распространение и предоставление доступа к ним), обезличивания, блокировки, удаления и полного уничтожения. Обработка персональных данных осуществляется комбинированным способом, сочетающим автоматизированные и ручные методы. Это означает, что используются как компьютеры и программное обеспечение, так и традиционные бумажные носители и ручные процедуры. Например, данные могут быть собраны вручную, а затем введены в электронную базу данных для автоматизированного хранения и обработки. Или же данные могут храниться в бумажном архиве, но при этом использоваться для составления отчетов с помощью автоматизированных программ. В итоге, любое действие, затрагивающее личные сведения, начиная от простого взгляда на бумажный документ с персональными данными и заканчивая сложным анализом информации в компьютерной системе, является обработкой персональных данных.

1. Cookies – небольшой текстовый файл, размещаемый Сайтом на Вашем компьютере или устройстве, когда Вы, например, посещаете определённые разделы Сайта и/или когда Вы используете определенные функции Сайта.
2. ФЗ № 152-ФЗ - Федеральный закон Российской Федерации от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
3. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
4. Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных к конкретному субъекту персональных данных.
5. Конфиденциальность персональных данных - обязательное для Нас или иным получившим доступ к Персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия Субъекта персональных данных или иного законного основания.
6. Законы ОАЭ о защите данных и конфиденциальности – все и любые законы и подзаконные акты, регулирующие порядок Обработки Персональных данных, включая, но не ограничиваясь этим: (1) Закон эмирата Дубаи о защите данных и конфиденциальности, (2) Федеральный закон о защите данных (Закон № 45 от 2021 г.), вступивший в силу 2 января 2022 года, (3) Конституция Объединенных Арабских Эмиратов (ОАЭ), (Федеральный закон № 1 от 1971 г.); (4) Закон о преступлениях и наказаниях (Федеральный закон № 31 от 2021 г., отменяющий Федеральный закон № 3 от 1987 г.); (5) Закон о киберпреступности (Федеральный закон № 5 от 2012 г. «О борьбе с преступлениями в области информационных технологий») (с изменениями, внесенными Федеральным законом№ 12 от 2016 г. и Федеральный декрет-закон № 2 от 2018 г.); (6) Закон о Регулировании связи (Федеральный закон в соответствии с Декретом 3 от 2003 г. с изменениями), включая нормативные акты/политики, принятые Государственным регулирующим органом в области телекоммуникаций и цифровых технологий (TDRA) в отношении защиты данных потребителей телекоммуникаций в ОАЭ.

Предмет и основания Обработки персональных данных

1. Предмет Политики. Настоящая Политика распространяется на взаимоотношения между Нами и Вами, касающиеся Обработки персональных данных, возникающие в связи с использованием Вами Сайта и принятием условий Пользовательского соглашения.
2. Основания обработки. Обработка Ваших персональных данных осуществляется исключительно на основании Вашего согласия. Отсутствие согласия с условиями настоящей Политики не позволит нам в полной мере выполнить обязательства, предусмотренные заключенными с Вами договорами, включая, помимо прочего, Пользовательское соглашение.

Принятие условий Политики

1. В настоящем разделе Вы можете узнать о действиях, совершение которых означает Ваше согласие на Обработку Ваших персональных данных (далее - «Согласие на обработку ПДн»).
2. Содержание Согласия на обработку ПДн. Предоставляя Согласие на обработку ПДн, Вы подтверждаете, что полностью ознакомились и согласны с Пользовательским соглашением, Политикой обработки персональных данных и файлов Cookie, и предоставляете конкретное, предметное, информированное, сознательное и однозначное Согласие на обработку Ваших персональных данных.
3. Ознакомление с содержимым Сайта. Простой просмотр Сайта подразумевает Ваше согласие на обработку персональных данных (ПДн) в объеме, указанном в настоящей Политике, включая технические данные и файлы Cookies (если на Сайте не предусмотрен иной порядок получения согласия на обработку файлов Cookies).
4. Совершение исходящего звонка. Совершая звонок в Агентство и продолжая общение с его сотрудником, Вы даете согласие на обработку ПДн.
5. Заказ обратного звонка. Заказывая обратный звонок на Сайте, Вы соглашаетесь на обработку ПДн в момент нажатия кнопки "Заказать звонок" (или аналогичной).
6. Обмен сообщениями через мессенджер. Отправляя сообщение в Наш адрес через мессенджер, в том числе используя функционал Сайта, Вы автоматически даете согласие на обработку ПДн в момент отправки первого сообщения.
7. Важно: Согласие на обработку ПДн означает Ваше согласие на автоматизированную и неавтоматизированную обработку Ваших персональных данных на условиях, изложенных в Политике и в Согласии на обработку персональных данных.
8. Хранение информации о согласии. Мы сохраняем данные о Ваших действиях, подтверждающих Ваше согласие с Политикой обработки ПДн (посредством системы логирования или аналогичной), в течение 3 (трех) лет после выражения Вашего согласия, если иное не предусмотрено законодательством.

Основания разработки, цели, принципы Политики

1. Основания разработки. Настоящая Политика разработана в соответствии со следующими нормативными актами: Федеральный закон № 152-ФЗ; Законы Объединенных Арабских Эмиратов о защите данных и конфиденциальности, а также другие применимые законы и нормативные акты, регулирующие вопросы обработки персональных данных субъектов персональных данных.
2. Принципы. Мы придерживаемся следующих принципов обработки персональных данных: (1) Обработка персональных данных осуществляется на законных и справедливых основаниях. (2) Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора, не допускается. (3) Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Обрабатываемые персональные данные не являются избыточными по отношению к заявленным целям их обработки. (4) При обработке персональных данных обеспечивается точность, достаточность и актуальность персональных данных по отношению к целям обработки. (5) Хранение персональных данных осуществляется не дольше, чем это необходимо для целей обработки, если иной срок хранения (или порядок его определения) не предусмотрен Политикой.
3. Цели. Настоящая Политика преследует следующие цели: (1) Обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке персональных данных, включая защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну. (2) Предотвращение несанкционированного доступа (неправомерного или случайного) третьих лиц к Вашим персональным данным, а также их уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения. (3) Обеспечение правового и нормативного режима конфиденциальности и контроля Ваших персональных данных. (4) Защита конституционных прав граждан на личную тайну и конфиденциальность сведений, составляющих персональные данные, и предотвращение угроз Вашей безопасности. Основная цель Политики – предоставить Вам ясное и понятное представление о:

• правовых основаниях для сбора и обработки Ваших персональных данных;
• категориях персональных данных, которые мы можем собирать о Вас;
• процессах обработки собираемых персональных данных;
• местах обработки Ваших персональных данных;
• сроках хранения Ваших персональных данных;
• сторонах, которым мы можем передавать Ваши персональные данные; а также разъяснение Ваших прав как субъекта персональных данных.

Состав собираемых Персональных данных

1. Заказ обратного звонка. Заказ обратного звонка: Вы можете заказать обратный звонок, оставив свои данные в специальной форме на Сайте. Необходимо указать: (1) номер мобильного телефона и (2) имя. Предоставляя данные третьих лиц, Вы подтверждаете, что соблюдаете гарантии, указанные в настоящей Политике. Вы можете указать любое имя, отвечающее требованиям этики и морали.
2. Данные о мессенджерах. На Сайте есть возможность связаться с нами через WhatsApp, Telegram или другие мессенджеры (если они доступны). Переходя по специальным ссылкам, Вы можете отправить нам сообщение. В этом случае мы получим данные об адресе Вашего аккаунта в соответствующем мессенджере, а также другие общедоступные данные, указанные в Вашем профиле.
3. Технические данные. Во время использования Сайта автоматически собирается техническая информация, такая как IP-адрес, данные для входа, тип и версия браузера, настройки часового пояса, типы и версии плагинов, операционная система и платформа, а также информация о посещении веб-сайтов.
4. Иные данные. В исключительных случаях мы можем запросить дополнительные персональные данные, предварительно уведомив Вас об этом и получив Ваше согласие на их обработку.
5. Персональные данные третьих лиц. Если Вы предоставляете нам персональные данные третьих лиц, Вы гарантируете, что получили от них все необходимые согласия (включая согласие на передачу персональных данных) и иные документы, необходимые для соблюдения положений настоящей Политики в полном объеме, оформленные в соответствии с их личным применимым законодательством. Если Вы выступаете оператором персональных данных таких лиц, Вы также гарантируете, что обеспечиваете порядок передачи и защиты их персональных данных в объеме, не меньшем, чем предусмотрено настоящей Политикой. Согласие третьих лиц должно быть оформлено в письменном виде, оригинал которого должен быть предоставлен в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения соответствующего запроса от Агентства. Предоставление персональных данных третьих лиц без соблюдения данной гарантии недопустимо, и Вы несете полную ответственность за ее нарушение.

Срок политики и обработки персональных данных

1. Срок действия Политики. Настоящая Политика вступает в силу после ее принятия и действует бессрочно. Однако, это не влияет на срок обработки ваших персональных данных, который определяется данной Политикой.
2. Срок обработки персональных данных. Срок обработки персональных данных. Как правило, мы обрабатываем ваши персональные данные до момента ответа на ваш запрос и в течение 3 (трех) лет после этого, если иной срок хранения не предусмотрен применимым законодательством, Пользовательским соглашением или другим договором, связанным с использованием Сайта или обработкой ваших персональных данных, стороной которого вы являетесь. В противном случае, мы прекратим обработку ваших персональных данных, если вы выразите возражение против такой обработки или отзовете свое согласие, в соответствии с условиями данной Политики и законодательством. Следует учитывать, что в таком случае мы можем оказаться не в состоянии выполнять свои обязательства по договорам с вами.

Изменение. Мы имеем право вносить изменения в Политику в любое время, в том числе в связи с изменениями в наших бизнес-процессах, внешними факторами и другими причинами. После внесения изменений, обновленная версия Политики будет немедленно опубликована на Сайте, чтобы вы могли ознакомиться с ней. Если вы продолжаете использовать Сайт после внесения изменений в Политику, это означает ваше согласие с новой редакцией Политики.

Хранение Персональных данных

1. Место хранения персональных данных. Если вы являетесь гражданином Российской Федерации, ваши персональные данные хранятся на серверах, расположенных в России. Если вы – гражданин государства-члена Европейской экономической зоны, Великобритании или другой страны, чье законодательство о персональных данных требует обработки данных на ее территории, ваши персональные данные собираются и обрабатываются в пределах Европейской экономической зоны или соответствующей страны.

Передача Персональных данных

1. Передача Персональных данных. Для реализации целей обработки персональных данных может потребоваться предоставление ваших данных нашим контрагентам. Кроме того, ваши персональные данные могут быть переданы государственным органам, включая органы исполнительной власти, по их запросу.
2. Обязательная и необязательная передача данных. Передача информации может быть обязательной (например, в отношении данных об IP-адресе, операционной системе, географических данных, ID/типе оборудования, используемом канале связи – браузере/приложении, платежной авторизации, идентификации/верификации) или необязательной (например, в отношении индикаторов совпадения адресов, информации об аккаунте и т. п.).

Права Субъекта персональных данных

1. Право на информацию: Вы имеете право запрашивать информацию о нашей организации, её местонахождении, факте хранения ваших персональных данных, а также получать доступ к этим данным.
2. Право на уточнение: Вы можете потребовать от нас внесения изменений в ваши персональные данные, их блокировки или удаления, если они являются неполными, устаревшими, неточными, полученными незаконным путем или не соответствуют заявленной цели обработки. Вы также вправе использовать законные способы защиты своих прав.
3. Форма предоставления информации: Информация о наличии ваших персональных данных будет предоставлена вам в понятной форме и не будет содержать персональные данные, относящиеся к другим субъектам.
4. Порядок доступа к данным: Вы (или ваш законный представитель) можете получить доступ к своим персональным данным лично или направив письменный запрос. Запрос должен содержать номер документа, удостоверяющего личность (вашу или вашего представителя), дату выдачи и наименование выдавшего органа, а также личную подпись. Запрос может быть отправлен в электронном виде. Мы обязаны ответить на ваш запрос в течение 30 дней с момента его получения. В случае сложности или большого объема запросов срок ответа может быть продлен до 60 дней.
5. Содержание ответа на запрос: Запрашивая доступ к своим персональным данным, вы вправе требовать от нас информацию об обработке ваших персональных данных, включая (1) подтверждение факта обработки и её цели; (2) методы обработки данных; (3) наименование и местонахождение нашей организации, а также сведения о лицах, имеющих доступ к данным или которым он может быть предоставлен; (4) перечень обрабатываемых данных и источник их получения; (5) сроки обработки, включая сроки хранения; (6) информацию о возможных юридических последствиях обработки данных для вас.
6. Право на отзыв согласия: Вы вправе отозвать свое согласие на обработку персональных данных, ограничить способы и формы их обработки, а также запретить распространение данных без вашего согласия.
7. Право на обжалование: Вы имеете право обжаловать наши действия или бездействие в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.

Принципы и меры защиты Персональных данных

1. Принципы защиты. Для обеспечения надежной защиты ваших персональных данных мы применяем комплексный подход, включающий правовые, организационные, административные, технические и физические меры.
2. Меры защиты. Меры по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке планируются и реализуются в соответствии с требованиями законодательства и нормативных актов, регулирующих область персональных данных. Безопасность ваших персональных данных обеспечивается, в частности, следующими способами: (1) Ограничение круга сотрудников Агентства, имеющих доступ к персональным данным, и четкое определение их полномочий. (2) Назначение ответственного лица за организацию процесса обработки персональных данных. (3) Разработка и внедрение внутренних нормативных документов, регулирующих вопросы обработки персональных данных. (4) Выявление потенциальных угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах. (5) Применение комплекса организационных и технических мер для обеспечения безопасности персональных данных. (6) Использование сертифицированных средств защиты информации, прошедших установленную процедуру оценки соответствия. (7) Ведение учета электронных носителей информации, содержащих персональные данные. (8) Установление четких правил доступа к персональным данным.(9) Ограничение физического доступа в помещения, где размещено оборудование для обработки персональных данных и хранятся носители информации. (10) Своевременное выявление фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие оперативных мер по его предотвращению. (11) Включение персональных данных, не являющихся общедоступными и требующих конфиденциальности, в перечень конфиденциальной информации Агентства. (12) Получение от всех работников Агентства, непосредственно участвующих в обработке персональных данных, обязательства о неразглашении конфиденциальной информации, включая персональные данные. (13) Восстановление персональных данных, которые были изменены или уничтожены в результате несанкционированного доступа. (14) Ознакомление работников Агентства, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, с действующим законодательством о персональных данных, включая требования к их защите, а также с внутренними нормативными документами, регулирующими вопросы обработки персональных данных. (15) Постоянный контроль за эффективностью принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных.

Файлы Cookies

1. Использование Cookies. Использование файлов Cookie. Наш сайт использует файлы cookie. Когда вы посещаете сайт, ваш браузер передает на наш сервер определенную информацию, такую как: (1) дата и время посещения, (2) тип используемого браузера, (3) языковые предпочтения, (4) тип операционной системы. Эти данные сохраняются в журналах подключений в течение определенного периода времени (от одного сеанса до года) с целью обеспечения безопасности и надлежащей работы сайта, а также для сбора статистических данных.
2. Функции Cookies. Функциональность файлов Cookie. На сайте используются различные типы файлов cookie. К первой группе относятся функциональные и технические файлы cookie. Основная функция этих файлов заключается в предоставлении серверу сайта информации о вашей сессии, используемом языке, браузере и т. д., а также в обеспечении полноценной работы сайта. Эти файлы необходимы для распознавания вас при повторном посещении сайта. Это позволяет нам персонализировать контент сайта в соответствии с вашими потребностями и запоминать ваши предпочтения. Вторая группа – это аналитические файлы cookie, которые позволяют нам оценивать и подсчитывать количество посетителей, а также анализировать их перемещение по сайту. Это помогает нам улучшать работу сайта, например, оптимизировать поиск нужных разделов, делая его более простым и эффективным. Вы имеете право отказаться от использования аналитических файлов cookie, изменив соответствующие настройки в своем браузере.Время хранения Cookies. По времени хранения на устройствах пользователей Cookies разделяются на Постоянные и Сессионные: “Сессионные Cookies” – это файлы, которые хранятся на вашем устройстве до момента закрытия вами браузера. “Постоянные Cookies” хранятся на вашем устройстве до окончания их срока действия или пока вы их не удалите.
3. Отключение Cookies. У Вас есть возможность принять или отклонить все Cookies на всех сайтах, которые Вы посещаете, изменив настройки в Вашем веб-браузере. Например, когда Вы используете Internet Explorer версии 11.0 вы должны сделать следующее: (1) выбрать «Настройки», затем “Свойства обозревателя”, (2) перейдите на вкладку “Конфиденциальность”, (3) используя мышку, выберете предпочтительные настройки. Для каждого браузера необходимо использовать свои настройки для изменения и удаления Cookies. Если Вы используете разные устройства для доступа к Сайту (напр., смартфон, планшет, компьютер и т.д.), Вам следует позаботиться о том, чтобы каждый браузер на каждом устройстве был настроен в соответствии с вашими предпочтениями относительно файлов Cookies.

Адреса для обмена юридически значимыми сообщениями

1. Реквизиты Сторон. В процессе выполнения обязательств, предусмотренных настоящей Политикой и (или) иных обязательств Оператора персональных данных, между нами может осуществляться (а в определенных случаях – должен осуществляться) обмен юридически значимыми сообщениями. Данный обмен происходит по официальным контактным данным сторон, как в письменной, так и в электронной форме, имеющей равную юридическую силу. При этом нет необходимости в заключении отдельного соглашения об использовании электронного документооборота. Наши реквизиты указаны в Официальном уведомлении (в нижней части документа). Ваши реквизиты предоставляются вами при оформлении заявки на обратный звонок, отправке сообщения в мессенджер или через другие каналы связи. Просим учитывать, что вы несете ответственность за все риски, связанные с предоставлением неактуальных данных для обмена юридически значимыми сообщениями.
2. Порядок обмена корреспонденцией. Обмен корреспонденцией допускается исключительно с использованием контактных данных сторон, указанных в соответствии с правилами настоящей Политики.

Заключительные положения

1. Положение о делимости. Если какое-либо положение настоящей Политики будет признано недействительным, неисполнимым или по иной причине не имеющим юридической силы, то оно будет заменено положением, максимально близким по смыслу к исходному и имеющим юридическую силу. При этом ни при каких обстоятельствах Политика не может быть признана недействительной в целом.

Официальное уведомление

Flower Real Estate
Электронная почта: info@flowerestate.ru
Телефон: +7 (495) 032-68-08
УКАЗАННЫЕ КОНТАКТЫ ЕДИНСТВЕННЫЕ ОФИЦИАЛЬНЫЕ ИСТОЧНИКИ СВЯЗИ С НАМИ. ПОЖАЛУЙСТА, БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!
Ссылка на документ: https://flowerestate.ru/privacy
Политика публикуется в свободном доступе в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на Сайте Агентства